當前位置：- 調查問卷｜全國城鎮供水服務專項調研，邀您參與！
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更新時間：2020-07-01
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為推進國家十三五水專項（“城鎮供水系統運行管理關鍵技術評估及標準化”課題中“城鎮供水服務評估與標準化”子課題）的研究任務，中國城鎮供水排水協會科學技術委員會（簡稱“中國水協科技委”）委托我司（深圳市水務科技有限公司—中國水星網團隊）開展2020年度全國城鎮供水服務的調研工作。
一、調研內容
針對全國城鎮供水服務過程中水質、水壓、新裝服務、抄表收費、售后服務、信息服務、形象服務、投訴處理及服務質量評價等方面開展各大流域供水服務現狀的調研，主要涉及客戶服務、信息化支撐、水質與管網等供水服務板塊。
二、調研方式
采取抽樣調查的方法，應用線上調查問卷的形式，以全國城鎮供水單位為調研對象，開展全國城鎮供水服務現狀水平調研。
三、調研目的與輸出成果
通過分析區域化供水服務水平，探索區域化供水服務水平提升方法，提出基于管理技術下的客服水平提升方案。同時，充分考察原有客服水平的提升及新型客服技術應用，以便開展供水服務提升標準化研究工作。
擬輸出成果包括《城鎮供水企業服務水平調研報告》《城鎮供水企業服務水平評價標準》《城鎮供水企業客戶服務操作手冊》。
四、調研活動進展
目前已收到21個省份/直轄市供水企業反饋的問卷，涵蓋省會級及以上、地級市、縣級市、縣/區。
在此，誠邀各城鎮供水企業參與全國城鎮供水服務調研工作，在線填寫調查問卷！（已填寫問卷的供水企業無需重復填寫）
調查問卷填寫注意事項及方式
1.注意事項
本調查問卷涉及客服服務、信息化建設、水質與管網等幾個方面，建議先根據問卷收集數據信息，匯總后對照錄入電子問卷。
2.填寫方式
A：PC端填報：請輸入以下鏈接
http://www.677552.tw/special/gsfwwj/index.html
B：手機端填報：請掃描識別下方二維碼
我們鄭重承諾，貴司填寫的所有信息保密，未經授權不對外泄露任何信息。
本調研通知函、保密承諾書及問卷內容詳見附件，請自行下載查看。
附件1：關于開展全國城鎮供水企業供水服務的函
附件2：關于對全國城鎮供水單位供水服務調研內容保密的承諾書
附件3：全國城鎮供水服務調研問卷填寫說明
附件4：—1全國城鎮供水服務調查問卷—客戶服務；—2全國城鎮供水服務調查問卷—信息化建設；—全國城鎮供水服務調查問卷—水質與管網
如有任何問題，請聯系：中國水星網 張麗娜 0755-23992164，15766279946；于存杰 0755-23996134，15017905893。
深圳市水務科技有限公司中國水星網
2020年7月1日
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天津市塘沽第一閥門有限公司
天津市塘沽第一閥門有限公司（簡稱TVI）系專業生產高、中、低壓閥門的生產廠家，集科研、設計、生產、銷售一條龍。我廠現有擁有雄厚的技術力量，先進的生產工藝，完善的檢測手段，生產能力強大，選材嚴格，產品質量可靠，供貨及時并具備完善的售后服務體系，產品暢銷全國各地及東南亞地區。工廠坐落于天津市東麗區無瑕工業園金航道8號，位于海河入海處，企業占地面積近8萬多平方米，建筑面積約5.3萬平方米，距天津新港口岸碼頭僅有3公里，空運、陸路、水路運輸極為方便。 為進一步加強質量管理，接軌國際市場，自2003年取得了ISO9001質量管理體系認證證書以來，公司嚴格按照ISO9001質量管理體系的規則和程序進行運作和管理，并先后通過了ISO14001環境體系認證、OHSAS28001職業安全認證、TS(AZ)認證，本企業以健全的管理體系，雄厚的技術，先進的工藝、精良的設備、完善的檢測制度和全面快捷的售后服務，贏得了廣大用戶的信賴和好評，并成為中石油、國電、華電、中化集團、國家通用機械閥門行業等協會會員及優秀供應商。 塘沽第一閥門有限公司隸屬國家二級企業，年產量達到10000余噸，產值6億元人民幣，銷售收入達到4億元人民幣，公司實行ISO9001質量管理體系。 我廠現有職工600余人，工程技術人員117人，高級工程師15人，科技人才隊伍的數量與質量、配置結構以及科技人才資源的開發利用效率的高低，決定企業競爭力的高低。 我廠產品規格齊全，結構新穎、工藝精湛、質量可靠。主導產品：蝶閥、球閥、電站閥、閘閥、截止閥、止回閥、旋塞閥、水力控制閥、API閥門、陶瓷閥、管道配件等30多個品種，200多個系列，幾千種型號規格。產品通徑為DN15～3800mm（1/2”～152”），壓力等級為0.1MPa～32 MPa(125Lb～2500Lb)，工作溫度-196℃～1350℃，傳動方式有手動、蝸輪傳動、電動、氣動、液動、電液聯動等。閥門主體材料有鑄鐵、碳鋼、合金鋼、不銹鋼、高能陶瓷、特殊合金鋼等。產品采用GB、JB、ISO、API、ANSI、BS、DIN、NF、JIS等國內外先進標準生產，廣泛應用石油、化工、電力、給排水、城建、鋼鐵、燃氣儲運等領域，產品暢銷全國，遠銷國外。 -
深圳市誠宇建設集團有限公司
深圳市誠宇建設集團有限公司，成立于1990年8月。后因公司的經營規模擴大，最后于2018年3月15日更名為深圳市誠宇建設集團有限公司，控股三個子公司。 公司堅持“以人為本、開拓創新、團結協作、堅守誠信”的經營理念，以揚“超越自我、與時俱進、永創新高”的企業精神，始終堅持“抓質量、保安全、樹信譽、促發展”的經營方針，一貫注重抓好工程質量和安全生產、文明施工等工作的落實，承建和完成了深圳龍崗李朗大道一標、深圳國際園林花卉博覽園市政工程、后海灣填海區干道填筑及軟基處理工程四標、光明新區華廈路市政工程、深圳市環境保護監測站環境監測中心大樓、南嶺求山水大酒店、南嶺兄弟廠房工程、大龍山物流中心、南嶺農民公寓工程、深圳市觀瀾國升工程園廠房、仙桐體育公園羽毛球館和管理中心及室外工程、龍崗區坪地街道六聯小學前辦公樓拆除重建工程、萬科紅立方大廈1棟、深圳市美蓮小學風雨操場工程、民治第二小學擴建工程、深圳市龍崗區坂田街道崗頭片區雨污分流管網工程、揭東區環山路東段市政道路工程等一大批有代表性的大型房屋建筑工程及市政工程，優良率90%以上，合格率100%，從未發生過重大的質量、安全事故，多次被評為區、鎮安全生產先進單位，深受主管部門、建設單位和社會各界業主用戶的好評。 在2003年度深圳市行業百強排名中被授予市政類第5名、綜合類第38名。2006年度深圳市施工企業獲得優秀企業獎，并在行業品牌中獲得銀質獎。2010年度被龍崗區建設局評為建設管理先進單位。連續多年被評為深圳市“重合同守信用”企業，質量安全“管理先進單位”等榮譽稱號，資信等級AAA。 公司在發展壯大的同時，時刻不忘社會責任，對汶川地震及青海玉樹地震進行款項捐贈、對廣東省東源縣船塘鎮敬老院進行獻愛心慰問捐助、參加“慈善無限賑潮汕，大愛無疆濟家園”慈善活動。 本公司一貫重合同、守信譽、合法經營、依法納稅，真正做到讓業主滿意，讓社會滿意。公司通過工會組織，及時為企業員工排憂解難，做到“公司以員工為本、員工以公司為家”。更通過公司上下通力合作，努力拼搏，使我公司的管理水平和生產能力與時俱增，并為深圳建設作出更大的貢獻。 -
玫德雅昌集團有限公司
玫德雅昌集團有限公司創建于2003年,致力于不銹鋼給水管、燃氣管道、成品支架、抗震支架、地下管廊系統等建筑機電產品,是一家集研發、生產、銷售、服務為一體的國家高新技術企業。公司在廣東德慶（占地面積100畝）、河南鶴壁（占地面積150畝）均建立了現代化生產基地。 公司自2000年起即組建專業技術團隊進行產品研發和生產,2001年推出了具有全球領先的新一代雙卡壓技術,并獲得專利。雅昌是薄壁不銹鋼雙卡壓專利技術的開創者和推行者;也是國家標準的起草者和參與者（主編7項國家標準,參編13項國家標準）。經過十幾年的技術積累和1000多項工程的應用,已成為行業領導品牌。
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